• Monday May 27,2019

Dennys Menü-Fehldruck führt zu Twitter-Chaos

Denny's Dine-In-Menü lädt Kunden ein, "dem Gespräch beizutreten!" und folgen Sie @Dennys auf Twitter. Das Problem ist, dass das fragliche Konto einem taiwanesischen Twitterer - Dennys Hsieh - gehört, und nicht der amerikanischen Restaurantkette, die zwei offizielle Konten verwaltet: DennysAllNightr und DennysGrandSlam.

Die ungenauen Menüs (Bild unten) sind seit Oktober 2009 an bundesweit mehr als 1.500 Standorten in Umlauf.

Man könnte meinen, ein solches Versehen in diesen Social Media-Zeiten würde sofortige Maßnahmen nach sich ziehen, dies ist jedoch nicht der Fall. Laut einem CNET-Bericht ist der Menüfehlabdruck ein Fehler, den das Unternehmen zu korrigieren hofft, nicht indem es Menüs erneut druckt, sondern indem er Twitter davon überzeugt, den Twitter-Account "Dennys" zu übergeben.

Zum Zeitpunkt der CNET-Geschichte war der Dennys Hsieh-Twitter-Account seit dem 19. Juli 2009 inaktiv. Der Artikel muss Hsieh dazu inspiriert haben, sein Interesse am Microblogging zu erneuern, da der Account seitdem das Leben in Form von in der Vergangenheit veröffentlichten neuen Tweets erlebt hat ein paar Tage. Die neuen Tweets von Hsieh könnten den Plan des Restaurants vereiteln, das Konto zu übernehmen, da es nicht länger ruhend ist.

Es ist unklar, wer für diese großen Fauxpas verantwortlich ist, aber Denny's setzt die Hilfe der Filter Creative Group ein, um die Social-Media-Aktivitäten zu steuern. Um das Gesicht zu retten, sagte der Mitinhaber der Agentur, Alan Miller, dass er der Ansicht ist, dass es nicht schaden könnte, den falschen Twitter-Namen in den Menüs anzuzeigen. Angesichts der jüngsten Twitter-Aktivitäten von Hsieh möchten Miller und das Denny's-Team möglicherweise ihre Stimmung ändern - oder zumindest ihre Menüs.

Aktualisieren: Alan Miller schrieb, um klar zu machen, dass er nicht glaubt, dass die Marke von Denny beschädigt ist. Folgendes hat er uns erzählt:

"Wir haben derzeit mehr kombinierte Twitter-Follower als jeder andere in unserem wettbewerbsfähigen Restaurant-Set. Das ist eine große Errungenschaft für eine Marke, die erst letztes Jahr mit den sozialen Medien zu tun hatte. Auch wenn dies auf einigen Menüs ein sehr unglücklicher Tippfehler war die Seiten zu finden und mit der Community auf sehr hohem Niveau zu interagieren. "



[img credit: Joits]


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