• Thursday July 18,2019

3 Möglichkeiten, wie Sie Ihr Social Media Marketing offline schalten können

Dieser Beitrag erschien ursprünglich auf dem American Express OPEN Forum, wo Mashable regelmäßig Artikel über die Nutzung von Social Media und Technologie in kleinen Unternehmen verfasst.

„Erhöhen Sie die Beziehung über 140 Zeichen hinaus.“ Dies ist ein Grundprinzip für Menschen, die es ernst meinen, Twitter (und andere soziale Netzwerke) als Netzwerkwerkzeug zu verwenden. Skype, Google+ Hangouts, Facebook, Chatten per E-Mail, Telefonate und persönliches Treffen sind alle Möglichkeiten, um die Online-Beziehung zu stärken.

Aber wie übersetzt man das auf Marken? Marken können auch tiefere Verbindungen zu Fans / Followern aufbauen, indem sie die physische und digitale Kluft überbrücken. Als Faustregel gilt: Je stärker die Beziehung, desto besser der Kunde / Kunde. Einfach ausgedrückt, ist es ein kluges Geschäft, die Beziehungen zu mehr als 140 Zeichen zu erweitern.

1. Gehen Sie mobil


Die Konvergenz einiger Trends bietet eine solide Grundlage, um diese Brücke zwischen Online und Offline zu bauen. Erstens verbringen Menschen mehr Zeit auf ihren mobilen Geräten als auf PCs. Die Verbraucher von heute sind immer aktiv und immer miteinander verbunden. Die Bereitstellung von Inhalten, auf die von unterwegs aus zugegriffen werden kann, und die Präsenz in mobilen sozialen Netzwerken sind, ist ein entscheidender nächster Schritt für Marken, die eine stärkere Online-Präsenz suchen. Erwägen Sie die Einbindung von SMS-Kampagnen, mobile Websites und möglicherweise sogar QR-Codes. Möchten Sie noch einen Schritt weiter gehen? Marken experimentieren bereits mit mobilen Nischen-Netzwerken wie Instagram und Pinterest. Händler profitieren von Geofencing, einem fortgeschrittenen Messaging-Tool, das Texte basierend auf der geografischen Nähe der Empfänger sendet. Darüber hinaus bieten Websites wie Foursquare und Yelp mobile Tools, die kleinen Unternehmen dabei helfen, mit Kunden in Kontakt zu treten.

2. Fügen Sie den traditionell nicht-sozialen Aktivitäten eine digitale Ebene hinzu



Darüber hinaus fühlen sich die Menschen mit dem Gedanken, traditionell nicht-soziale Aktivitäten wie das Fernsehen zu "sozialisieren", zunehmend zufrieden. Die Beliebtheit von Apps wie GetGlue, kombiniert mit In-Show-Social-Integration Die Stimme, X Faktor und andere Programme ermutigen die Zuschauer, Erfahrungen mit ihren Online-Netzwerken auszutauschen.

Sie müssen jedoch kein Medien- / Unterhaltungsunternehmen sein, um an der Aktion teilzunehmen. Für den Anfang stehlen Sie eine Seite von DKNY. Der @DKNY Twitter-Account, der von den Live-Tweets „DKNY PR Girl“ verwaltet wird Klatschtante jede Woche. Sie verwendet den #GG-Hashtag der Show, um ihre Meinungen mitzuteilen und mit anderen Zuschauern in Bezug auf Mode, Stil und Beziehungen zu interagieren. Es ist eine unterhaltsame, kostengünstige Möglichkeit, Spaß mit ihrem Netzwerk zu haben, während Sie dem Fernsehen eine soziale Ebene hinzufügen. Welche Show (s) behandeln Themen, die zu Ihrer Marke passen? Können Sie sich mit anderen Teilnehmern mit dem Hashtag für ein Gruppenfernsehen verbinden?

3. Verwandeln Sie Ihre Marke in ein Erlebnis

Zu Beginn dieses Jahres erschien Mortons auf einem Flughafen mit einem Steak für einen hochkarätigen Benutzer (und langjährigen treuen Kunden) Peter Shankman, der scherzhaft eine Anfrage für eine schmackhafte Lieferung getwittert hatte. Ausgehend von dieser Idee gründete Outback Steakhouse eine eigene „Überraschung und Freude“ -Initiative, um Dave Parsons, einem der treusten Twitter-Anhänger von Outback, ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Dave dokumentierte das Erlebnis in seinem Blog, wo Sie das Video während der Überraschung sehen können. Als Dave sein Paket erhielt, war er überaus begeistert, als Outback ihm ein Geschenkgutschein für ein besonderes Geburtstagsessen sowie 40 verpackte Schachteln schenkte - Geschenke, die Dave unter seinen Freunden, Kollegen, lokalen Medien Jack Hanna verteilen konnte der örtliche Bürgermeister und andere wichtige Menschen in seinem Leben. Mit geringen Kosten zeigte Outback Wertschätzung gegenüber einem treuen Kunden, engagierte direkt 40 andere Menschen mit Geschenken und berührte indirekt Tausende von Menschen als Wort der Überraschung, die sich in den sozialen Netzwerken verbreitete.

Marken, die Mobilgeräte effektiv integrieren, soziale Schichten zu „realen“ Erlebnissen hinzufügen und einzigartige Erlebnisse für Fans schaffen, werden tiefere Beziehungen aufbauen. Das Ergebnis? Ein wertvolleres, reaktionsschnelles, interaktives Netzwerk - online und offline.

Mit freundlicher Genehmigung von Flickr, D.Reichardt.


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