• Wednesday June 26,2019

Airbnb bietet Gästen rund um die Uhr Zugang zu lokalen Concierges

Egal, ob Sie ein Zimmer, ein Haus, ein Land oder sogar das TV-Studio von Coco bei Airbnb mieten. Mit dem Concierge-Service der atypischen Reisewebsite müssen Sie nicht auf den Service verzichten.

Die Site verspricht, Kunden mit einem lokal versierten Airbnb-Concierge zu verbinden, um Zugang zu erstklassigem Service und Informationen zu lokalen Speisen, Top-Reisetips und Reiselogistik zu erhalten.

"Warum sollten sich Airbnb-Gäste zwischen einem einzigartigen lokalen Reiseerlebnis und einem erstklassigen Service entscheiden müssen?" Airbnb sagt über seinen neuen Service.

Sie erhalten eine Telefonnummer, die Sie bei jeder über die Website vorgenommenen Reservierung wählen können. Laut Airbnb können Reisende den Concierge Tag oder Nacht anrufen - "24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche" - für lokale Wettervorhersagen, Showtickets, Reservierungen für Abendessen, Flugunterstützung, Hilfe bei medizinischen Anfragen und so weiter. Vermutlich sind Parkservice, Wäscheservice und Gepäckhilfe nicht im Preis enthalten.

Airbnb ist Partner des persönlichen Assistenten MyAssist auf dieser Initiative, so Christopher Lukezic, Kommunikationsdirektor Mashable. Der Airbnb-Concierge-Service ist während eines dreimonatigen Testzeitraums für Benutzer kostenlos. Zu diesem Zeitpunkt wird das Unternehmen beurteilen, ob der zusätzliche Service einen Mehrwert für die Fahrten der Benutzer darstellt. Das Startup plant derzeit keine Gebühren für den Service.

"Dies steht im Einklang mit unserer Verpflichtung, Produkte und Funktionen zu entwickeln, die die Erfahrung mit Airbnb verbessern", sagt Lukezic. "Es ist nur ein geringer Preis, wenn man bedenkt, welchen Nutzen es für unsere Gemeinschaft bringt."

Die Bequemlichkeit, ein Widerspruch zu den Concierge-Diensten, die von Hotels angeboten werden, kann dazu beitragen, dass Gäste, die zum ersten Mal bei Airbnb buchen, einen positiven Eindruck hinterlassen können, und auch eine etwas positive PR in Richtung der stark finanzierten Website geschickt wird, die sich immer noch von einem unglücklichen Sommerskandal erholt .

Bild mit freundlicher Genehmigung von Flickr, Paysage du temps


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