• Wednesday June 26,2019

5 Wege, wie Social Media die Mode 2009 veränderte

Macala Wright Lee ist der CEO von FashionablyMarketing.Me, einem Unternehmen für digitales Marketing und Merchandising, das sich auf Mode-, Luxus- und Schönheitsmarken in Südkalifornien spezialisiert hat. Sie können ihr auf Twitter bei @FashMarketing folgen.

Man kann mit Sicherheit sagen, dass die Modebranche Social Media als Marketingplattform eingesetzt hat, um ihre Kunden online zu erreichen und ihre Leidenschaft und Kundentreue neu zu entdecken.

Während sich Modemarken und Einzelhändler immer noch mit sozialen Medien auseinandersetzen, um die Markenwahrnehmung zu kontrollieren und Metriken zur Messung ihres Marketingwerts festzulegen, haben sie Twitter, Facebook, YouTube und andere soziale Gemeinschaften verwendet, um digitale Marketingstrategien zu entwickeln, um Online-Verkäufe und Einzelhandelsgeschäfte voranzutreiben der Verkehr. So machen sie es.

1. Sich in Gemeinschaften gemütlich machen

Bis vor kurzem war die Modebranche der Social-Media-Partei verspätet und lehnte es ab, sie überhaupt zu übernehmen, oder sie nahm lediglich Einwegkommunikation über soziale Netzwerke und RSS-Feeds für Verkauf und Werbeaktionen an.

Mode war traditionell aufstrebend. Aus Sicht der Marke ist Mode ein Erlebnis mit sehr spezifischen Gefühlen und Emotionen, die sie für den Träger schaffen möchten. Der Gedanke, sozial zu gehen, macht vielen Marken Angst, weil sie nicht sicher sind, wie sie diese Gefühle in Online-Traktion umwandeln können.

Es kamen Communities hinzu - soziale Netzwerke, Foren, Wikis und Blogs, die Marken sagten, dass sie daran teilnehmen und Dialoge mit Menschen online erstellen müssen.

Die Mehrheit der Industrie war der Meinung, dass dies das Markenimage beeinträchtigen würde, aber American Apparel, TopShop und aufstrebende unabhängige Designer waren schon früh auf Social Marketing angewiesen. Nachdem sie positive Ergebnisse gemeldet hatten, folgten andere Marken. Jetzt hat fast jede Marke oder jeder Einzelhändler, von Sears und JCPenney bis zu Oscar De La Renta und Louis Vuitton, eine Präsenz in mehreren sozialen Gemeinschaften geschaffen, vor allem Facebook.

Es war eine schwierige Lernkurve, aber es werden immer weniger Rabattaktionen in eine Richtung und eine echte Interaktion zwischen Marke und Kunde gesehen. Facebook und Twitter gehören mittlerweile zu den wertvollsten Instrumenten für Marken, um die Konsumentenstimmung zu überwachen und Echtzeit-Kundenservice in der Modebranche zu bieten.

2. Erstellen von Nischen-Communities

Nun, da Modemarken gelernt haben, durch soziale Medien zu navigieren, experimentieren viele mit der Entwicklung ihrer eigenen sozialen Netzwerke oder sogar von Communities, die nur für die Einladung bestimmt sind.

Marken haben auch begonnen, mit Mode-orientierten Websites wie Polyvore zusammenzuarbeiten, um Markenwettbewerbe in der Community der Website zu sponsern. Diese Wettbewerbe bieten Möglichkeiten, um die Markenaffinität zu entwickeln und Beziehungen zur nächsten, jüngeren Käufergeneration aufzubauen.

Die Luxusmarken Louis Vuitton, Dolce & Gabbana, Chanel und Burberry haben eigene soziale Netzwerke gegründet oder ihre bestehenden Websites um soziale Komponenten erweitert. Während Facebook und Twitter großartig für das Massenmarketing sind, können Marken in exklusiveren sozialen Netzwerken ihre Geschichte und ihr Versprechen an ihre Kunden weitergeben, wodurch das Online-Markenerlebnis der Benutzer maximiert wird.

Bisher haben Nischen-Communities wie Weardrobe (kürzlich von Like.com gekauft), Modepass und Lookbook.Nu einen beeindruckenden ROI erzielt, da ihr Publikum eher zu treuen Kunden wird.

3. Mobile Apps umarmen

Bei der Entwicklung von Apps haben Modemarken und Websites "dafür gibt es eine App!"

Chanel zeigt seine Landebahnsammlungen über die iPhone-App. Mit der Gilt Groupe-App können Benutzer Musterverkäufe kaufen und Benachrichtigungen erhalten, wenn der Verkauf beginnt.

Mit der App von StyleCaster können Benutzer auf Style-Tipps zugreifen, Newsfeeds und Modetrends individuell anpassen und verfügen über einen großen Online-Einzelhandelskatalog für Markenkleidung.

JustLuxe ist ein digitales globales Concierge-Unternehmen, dessen äußerst interaktive App über 1.000 Mitgliedervorteile bietet. Mithilfe von GPS empfiehlt die App teilnehmende Restaurants und Hotels in der Umgebung des Nutzers. Es ist die erste stilorientierte App, die standortbasiertes Mobile Marketing nutzt. Luxusprodukt- und Dienstleistungsunternehmen sollten dies beobachten.

Die meisten Marken konzentrieren sich auf das iPhone. Bei BlackBerry- und Android-Geräten haben wir nicht viel entwickelt. Derzeit stehen nur 41 Apps für BlackBerry-Nutzer zur Verfügung, von denen die meisten Artikel und Blogbeiträge einfach per RSS bereitstellen.

4. Der Aufstieg der Stil Blogger

Im Jahr 2009 hatten Blogger einen enormen Einfluss auf die Mode, von der Druckveröffentlichung bis hin zur Online-Vermarktung von Marken. Heutzutage gibt es Tausende von Blogs, die mit Stilen zu tun haben, und diejenigen, die sich ihrem Handwerk widmen, haben in der Industrie Anerkennung gefunden.

Gala Darling, Bryan Boy, der 13-jährige Tavi, Scott Schuman von Satorialist und Garance Dore wurden von Dolce & Gabanna, Burberry, Alexander McQueen und führenden Publikationen wie Vogue ausgezeichnet. Sie haben an Kollektionen für Modedesignkollektionen teilgenommen und erhielten neben einigen der bedeutendsten Persönlichkeiten der Couture-Welt erste Plätze in der Fashion Week.

Ein kürzlich in der Financial Times veröffentlichter Artikel stellt fest, dass es für einen Modeblogger eine absolut respektable Karriere ist, wenn er ein Stilblogger ist. Das soziale Netz hat die Torwächter einer Industrie entfernt, die bekanntermaßen schwer zu durchdringen war und einen Namen baute.

Diese Sites sind aufgrund der Qualität ihres Inhalts erfolgreich. Jeder von ihnen ist einzigartig, aber er hat einen Kult aufgebaut, der auf seinen Fachgebieten und seiner Leidenschaft basiert.

5. Die Auswirkungen von benutzergenerierten Inhalten

Vom Nutzer generierte Inhalte sind der Schlüssel zu Social Media und Mode. Von Blogs zu Facebook-Fotobeiträgen zu Produktbewertungen - Benutzergenerierte Inhalte sind dort, wo sie sich befinden.

Crosby Noricks, Gründer eines Top-Fashion-PR-Blogs, hat festgestellt, dass mehr Marken die kollektive Macht ihrer Kundennetzwerke erkannt haben, indem sie Fan-Beiträge ermutigen. Sie verweist auf G-Star, das niederländische Bekleidungsunternehmen, das gerade eine Social-Media-Kampagne gestartet hat, um "Reporter" für ihre Modenschau auf der bevorstehenden New York Fashion Week zu finden, sowie auf das Holiday-Blog-A-Day-Programm von Coach, das 30 Mitglieder hatte Blogger und Vlogger, die dafür sorgen, dass der Weihnachtsverkauf garantiert war.
 
Eine der bemerkenswertesten und beständigsten Kampagnen, die auf benutzergenerierten Inhalten und sozialem Engagement basiert, stammt von der Marke Charlotte Russe, die Noricks als Senior Social Media Strategist von Red Door Interactive aus San Diego leitet. Der wöchentliche Quizwettbewerb der Marke auf Twitter führt die Fans auf die Website oder den YouTube-Kanal mit der Hoffnung, hervorragende Preise zu gewinnen (die Marke hat kürzlich eine Jacke für Gossip Girl verschenkt).

Der „CR Fan of The Week“ -Wettbewerb hängt auch von den Inhalten der Nutzer ab, indem den Fans eine "Stilzuweisung" zugewiesen wird, in der sie gebeten werden, ein Foto an die Facebook-Wand der Marke zu senden.

Derzeit führt Charlotte Russe den T-Shirt-Designwettbewerb "Be The Next Charlotte Russe Design Star" durch, bei dem der Gewinner sein Hemd online produzieren und verkaufen lässt. Natürlich ist auch eine modereise nach New York City dabei.

Ein weiteres großartiges Beispiel für benutzergenerierte Inhalte, die in Verbindung mit einem Nischennetzwerk verwendet werden, ist Burberrys Art of the Trench. Benutzer werden aufgefordert, Bilder von sich hochzuladen, die Burberrys Unterschrift tragen - ihren Trenchcoat. Burberry hebt vom Konsumenten erstellte Inhalte aus bevorzugten Kundensegmenten hervor.

Was kommt als nächstes?

Im Laufe des Jahres 2010 werden Marken und Einzelhändler tiefer in die sozialen Medien eintauchen, um das Online-Publikum zu erreichen. Wir haben bereits den Aufstieg von Streaming und mobilen Übertragungen von Runway-Shows erlebt und erwarten, dass weitere Marken dieses Medium für Großveranstaltungen nutzen werden.

Digital- und E-Commerce-Neueinführungen von neuen Produkten waren auch ein beliebter Weg für Marken, um die Kosten in einer schwierigen Wirtschaft für Luxusprodukte niedrig zu halten.

Erwarten Sie eine Vielzahl von mobilen Plattformen, während Marken, Zeitschriften und Websites Apps entwickeln, mit dem Ziel, ihre Online-Präsenz zu erweitern und die Vertriebskanäle zu erweitern. Standortbezogene Netzwerke wie Gowalla und Foursquare haben ein enormes Potenzial für Werbeaktionen und werden wahrscheinlich ein Fokus für mobile Mode-Vermarkter sein.

Welche Social-Media-Trends haben Sie in der Modewelt entdeckt und welche Art von Markenbindung hoffen Sie 2010 zu sehen? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten mit.

Mit freundlicher Genehmigung von iStockphoto, Webphotographeer

Macala Wright

Macala Wright ist ein Stratege und Autor, der sich mit Verbraucherverhalten, Technologie- und Designtrends beschäftigt. Ihre Arbeit und ihre Einsichten wurden in vorgestellt Die New York Times, Wallstreet Journal, Die San Francisco Chronik, PSFK...Mehr


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