• Thursday July 18,2019

Möchten Sie die Fans Ihrer Marke zu Expert Advisors machen? Versuchen Sie dieses Startup

Die Spark of Genius-Serie hebt ein einzigartiges Feature von Startups hervor und wird durch Microsoft BizSpark ermöglicht. Wenn Sie möchten, dass Ihr Startup für die Aufnahme in Betracht gezogen wird, lesen Sie bitte die Details hier.

Name: Nadel

Quick Pitch: Needle bietet Online-Händlern einen Live-Chat-Service, um Kunden dabei zu unterstützen, die besten Produkte zu finden und den Umsatz zu steigern.

Geniale Idee: "Fansourcing" - Verwandelt Superfans Ihrer Marke in Teilzeitberater für den Rest Ihrer Kunden.

Es ist schwer, nicht zu behaupten, dass Needle ein cooles Startup ist, wenn man seinen Hauptsitz sieht - im Wesentlichen ein Top-of-the-Line-Wohnmobil mit einem mit Kunstrasen bedeckten Dachdeck.

Needle verbindet Online-Käufer mit Produktexperten, die sie durch Chat-, Sprach- und Videokommunikation unterstützen. Stellen Sie sich den hochwertigen Kundenservice eines Verkaufspersonals in der Werkstatt von Nordstrom vor, aber wenn Sie online einkaufen.

Needle erzeugt ein echtes Store-Erlebnis, aber ein noch besseres, weil die Experten erstklassig sind und die von ihnen empfohlenen Produkte lieben. Sie arbeiten auch nicht in Vollzeit, daher werden sie nicht ausgebrannt und sind stets bemüht zu helfen.

"Needlers", wie sie genannt werden, können Credits für den Verkauf von Gegenständen verdienen, die sie für eigene Einkäufe einsetzen können. Sie können auch "soziale Gutscheine" erstellen, um sie auf Facebook mit Freunden zu teilen.

Morgan Lynch, CEO von Needle, gab uns einen Rundgang durch sein mobiles Büro und stellte uns einigen "Needlers" vor, die für Skullcandy und Under Armor, zwei Kunden von Needle, tätig waren. Lynch nennt es "Fansourcing" -Handel.

Lynch und sein Team fuhren das mobile Büro von Salt Lake City, Utah (wo es ansässig ist) nach San Francisco, dann nach Südkalifornien und schließlich nach Las Vegas, um das Unternehmen zu werben und zu werben. Das Innere des Wohnmobils ist mit Flachbildschirm-Computermonitoren, dunklen Holzvertäfelungen und einer langen Bank mit zwei großen Tischen ausgestattet, auf denen Kunden PowerPoint-Präsentationen geben können.

Das mobile Büro kann 30 Mitarbeiter und Needlers aufnehmen, die meisten Needler-Gutachter sind jedoch im ganzen Land ansässig.

Wir haben die Websites von Coach und Under Armor auscheckt, Websites, die angeblich Needlers haben. Es wurde jedoch keine Chat-Einladung auf unserem Bildschirm angezeigt. Das Unternehmen erklärte, ein Needler sei zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar. Keine dieser Websites wartet auf Chats. Wenn also nicht genügend Needlers vorhanden sind, erhält der Besucher keine Einladung.

Ansonsten können Sie die Needlers finden, indem Sie auf Schaltflächen wie "Chat mit einem Experten" oder ein Popup mit der Aufschrift "Live Chat" klicken.

Live-Chat auf Online-Shopping-Shopping-Websites wird immer beliebter. Social Sharing erhöht auch die Kaufwahrscheinlichkeit.

Eine Umfrage von Social Labs im Jahr 2012 ergab, dass Online-Käufer eine um 57% höhere Wahrscheinlichkeit hatten, einen Einkauf bei einem Einzelhändler zu tätigen, nachdem sie die Aktivität eines Freundes auf der Website des Einzelhändlers gesehen hatten.

Was halten Sie von Needle als Verbraucher oder Online-Händler? Sagen Sie uns in den Kommentaren.

Von Microsoft BizSpark unterstützte Serie

Die Spark of Genius-Serie hebt ein einzigartiges Merkmal von Startups hervor und wird durch Microsoft BizSpark ermöglicht, ein Startprogramm, mit dem Sie drei Jahre lang Zugriff auf die neuesten Microsoft-Entwicklungstools erhalten und Sie mit einem landesweiten Netzwerk von Investoren und Gründerzentren verbinden können. Es fallen keine Vorabkosten an. Wenn sich Ihr Unternehmen in Privatbesitz befindet, weniger als drei Jahre alt ist und einen Jahresumsatz von weniger als 1 Million US-Dollar erzielt, können Sie sich heute anmelden.


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